1. Allgemeines

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Leistungen von Pearl & Polish Artistry.
Mit der Buchung eines Termins erkennt die Kundin diese Richtlinie verbindlich an.

Da es sich um Dienstleistungen handelt, besteht kein generelles Rücktritts- oder Rückerstattungsrecht nach erfolgter Behandlung.

2. Rückerstattungen nach erbrachter Leistung

Eine Rückerstattung des Behandlungspreises ist grundsätzlich ausgeschlossen, sofern die Leistung ordnungsgemäß erbracht wurde.

Sollte es im Ausnahmefall zu einem nachweislichen Material- oder Arbeitsfehler kommen, wird keine Rückerstattung, sondern eine kostenlose Nachbesserung angeboten.

Voraussetzung hierfür ist:

• Meldung innerhalb von 48 Stunden nach dem Termin

• Die Nägel wurden keiner unsachgemäßen Behandlung, Fremdeinwirkung oder Eigenreparatur ausgesetzt

3. Keine Rückerstattung bei folgenden Fällen

Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen bei:

• Nichtgefallen des Designs nach erfolgter Behandlung

• unsachgemäßer Pflege oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise

• mechanischer Belastung oder Fremdeinwirkung

• verspätetem Erscheinen oder Nichterscheinen zum Termin

• vorzeitigem Abbruch der Behandlung aus Gründen, die nicht vom Studio zu vertreten sind

4. Stornierungen & Ausfallgebühren

Kostenfreie Stornierungen sind bis spätestens 12 Stunden vor dem Termin möglich.

Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen gelten die in den AGB festgelegten Ausfallgebühren.
Bereits geleistete Zahlungen werden in diesen Fällen nicht rückerstattet, sondern entsprechend angerechnet.

5. Online-Zahlungen

Bei Online-Zahlungen im Rahmen der Terminbuchung erfolgt die Abwicklung über externe Zahlungsdienstleister.
Rückerstattungen sind nur im Rahmen dieser Richtlinie und gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters möglich.

6. Gutscheine

• Gutscheine sind vom Umtausch und von der Barauszahlung ausgeschlossen

• Eine Rückerstattung des Gutscheinwertes ist nicht möglich

• Gutscheine können ausschließlich auf Leistungen angerechnet werden

7. Schlussbestimmungen

Pearl & Polish Artistry behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie bei Bedarf anzupassen.
Es gilt die jeweils aktuelle Version auf der Website.