​1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, die von Pearl & Polish Artistry erbracht werden, insbesondere für Behandlungen im Studio, Online-Terminbuchungen sowie den Erwerb von Gutscheinen.
Mit der Terminvereinbarung erkennt die Kundin diese AGB verbindlich an.

2. Terminvereinbarung

Termine können über folgende Wege vereinbart werden:

• Online-Buchung über Wix oder Treatwell

• per Instagram-Direktnachricht

Alle Termine gelten ab Bestätigung als verbindlich.

3. Stornierungen & Terminabsagen

Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis spätestens 12 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des gebuchten Behandlungspreises verrechnet.
Bei Buchungen über Treatwell wird der volle Behandlungspreis (100 %) gemäß den Richtlinien des Buchungssystems berechnet.

4. Verspätungen

Bei Verspätungen von mehr als 20 Minuten gilt der Termin als verfallen.
In diesem Fall wird eine Ausfallgebühr von 50 % des Behandlungspreises in Rechnung gestellt.
Ein Anspruch auf Durchführung oder Verlängerung der Behandlung besteht nicht.

5. Preise & Leistungen

Alle Preise verstehen sich in Euro.
Je nach Design, Aufwand, Länge oder individuellen Wünschen können sich Preise entsprechend erhöhen.
Die endgültige Preisgestaltung erfolgt nach Aufwand und wird transparent kommuniziert.

6. Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung kann online oder vor Ort erfolgen.
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind:

• Online-Zahlung im Rahmen der Terminbuchung

• Barzahlung vor Ort

• Kartenzahlung vor Ort

• Vorkassa / Express-Überweisung

7. Reklamationen & Gewährleistung

Reklamationen müssen innerhalb von 48 Stunden nach dem Termin gemeldet werden.
Eine Nachbesserung erfolgt ausschließlich bei nachweislichen Material- oder Arbeitsfehlern.

Keine Gewährleistung besteht bei:

• unsachgemäßer Pflege

• mechanischer Belastung

• Fremdeinwirkung

• eigenständigen Reparaturversuchen

8. Haftungsausschluss

Pearl & Polish Artistry übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch:

• Nichtbeachtung der Pflegehinweise

• Eigenverschulden der Kundin

• gesundheitliche Besonderheiten, die nicht vorab mitgeteilt wurden

entstehen.

9. Gutscheine

Gutscheine werden angeboten.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Gutscheine sind zeitlich unbegrenzt gültig und können auf Leistungen angerechnet werden.

10. Hausordnung & Verhalten im Home-Studio

Pearl & Polish Artistry ist ein Home-Studio in ruhiger Wohnlage.
Aus Rücksicht auf die Nachbarschaft und zur Wahrung einer angenehmen Atmosphäre wird um ein ruhiges, respektvolles Verhalten gebeten.

Insbesondere gilt:

• Lautes Verhalten (z. B. Schreien) ist zu unterlassen

• Angemessenes und respektvolles Auftreten wird vorausgesetzt

Sollten diese Regeln trotz mehrfacher Hinweise nicht eingehalten werden, behält sich Pearl & Polish Artistry vor, die Behandlung sofort abzubrechen. In diesem Fall ist der volle Behandlungspreis zu entrichten.

Weitere Hinweise:

• Schuhe sind im Studio nicht zu tragen

• Kinder und Tiere sind nur nach vorheriger Absprache erlaubt

11. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt österreichisches Recht.